Contents
Staff divisi sales marketing tentunya merupakan ujung tombak dari perusahaan karena mereka diberi tugas untuk memasarkan produk perusahaannya kepada publik sebagai target konsumen. Maka dari itu, dibutuhkan sumber daya sales marketing yang dapat bekerja keras dan bekerja dibawah tekanan. Sales marketing diharapkan bisa meningkatkan nilai penjualan produk perusahaan dengan strategi-strategi yang kreatif, inovatif, dan tepat sasaran.
Meski sales marketing yang terpilih sudah mempunyai kecerdasan atau pengalaman yang berkualitas, tetap saja sales marketing harus dibekali soft skills dalam bidang terkait agar mempunyai kemampuan yang semakin baik. Berikut adalah contoh pelatihan sales marketing yang dapat dijadikan acuan.
-
Membangun motivasi
Buatlah sebuah konsep pelatihan sales marketing yang dapat membangun motivasi bagi staff agar memiliki passion dalam bekerja dan tidak mudah putus asa ketika mengejar target penjualan.
Tahap awal ini bisa dimulai dengan pengenalan terhadap produk (product knowledge) agar staff sales marketing dapat mengenal produk secara lebih dalam. Setelah mengenal produk yang akan dipasarkan, kemudian ajarkan cara mengkomunikasikan produk dengan konsumen. Misalkan adalah seorang sales marketing harus diberikan training mengenai informasi produk yang akan dibawakannya. Setelah itu, ia akan dilatih untuk menyampaikan kepada konsumen mengenai produk dengan cara yang baik dan efektif.
-
Menyusun metode pelatihan sales marketing yang sesuai
Staff sales marketing yang diterima biasanya tidak selalu berasal dari jurusan yang serupa dengan profesinya. Beberapa staff sales marketing berasal dari jurusan beragam, seperti dari jurusan ekonomi, teknik, hukum, dan lain sebagainya. Maka dari itu, metode pelatihan yang tepat bagi setiap latar belakang staff yang ada.
Dalam pelatihan tersebut, tanamkan visi dan misi perusahaan agar menjadi patokan staff dalam berperilaku sebagai bagian dari perusahaan. Kemudian, berkan pemahaman akan target penjualan produk, cara pemasaran yang baik berdasarkan riset yang mendalam, cara menjalin hubungan yang baik dengan konsumen, dan berbagai hal lain mengenai penjualan.
-
Menumbuhkan keintegrasian
Ketika membangun pelatihan sales marketing, dibutuhkan kerjasama antar berbagai divisi agar mendukung kelancaran penjualan produk. Sebaiknya dibangun hubungan kerja yang baik antara divisi sales (penjualan) dan divisi marketing karena mereka bekerja untuk menyusun strategi pemasaran yang efektif dan kemudian menjualnya kepada konsumen. Dengan teknik pelatihan yang membangun hubungan antara karyawan secara baik dan solid, maka target perusahaan akan tercapai dengan tepat.
-
Ketahui karakter dan kebutuhan konsumen
Penting untuk terus menanamkan pengertian kepada sales marketing bahwa karakteristik dan kebutuhan konsumen adalah kunci utama keberhasilan penjualan. Lakukanlah riset mendalam mengenai keinginan konsumen. Kemudian, rancanglah strategi yang tepat agar produk kamu dapat menarik perhatian konsumen.
-
Memberikan pelatihan negosiasi yang baik
Negosiasi merupakan keahlian dasar yang harus selalu dilatih bagi seorang sales marketing. Pelatihan negosiasi dapat membuat staff sales marketing mengetahui trik terbaik dalam melakukan penjualan dengan cara komunikasi yang tepat. Contohnya adalah ketika akan dicapai kesepakatan antara konsumen dengan sales, sebaiknya selalu negosiasikan dengan cara yang baik agar tercapai kepentingan kedua belah pihak.
Perusahaan sebaiknya melakukan pelatihan yang tepat dan rutin bagi staff sales marketing. Hal ini dikarenakan mereka merupakan aset penting bagi keberlangsungan perusahaan. Dengan arahan yang sesuai dan melakukan cara-cara di atas, maka staff sales marketing di perusahaan bisa bekerja maksimal dengan kemampuan yang mumpuni lho!
