Anak Muda Dongkrak Keunggulan Department Store: Analisis SWOT yang Santai

Tak dapat dipungkiri, department store masih tetap menjadi salah satu tempat favorit bagi banyak orang untuk berbelanja. Bahkan di era digital seperti sekarang, keberadaan department store terus bertahan dan semakin berkembang. Apa sih keunggulan yang membuat department store begitu diminati? Mari kita telaah dengan santai menggunakan analisis SWOT!

Strength: Kelebihan yang Tak Bisa Dipandang Sebelah Mata

Terkadang, di tengah kepopuleran online shopping yang semakin menjamur, kita lupa untuk mengapresiasi keunggulan yang dimiliki oleh department store. Salah satu kekuatan utamanya adalah adanya ruang fisik yang luas dan nyaman.

Ruang yang luas ini memungkinkan department store untuk menawarkan beragam kategori produk dalam satu tempat, mulai dari fashion, kosmetik, elektronik, hingga perabotan rumah tangga. Dengan begitu, para konsumen dapat dengan mudah melihat, meraba, dan mencoba langsung produk yang mereka butuhkan sebelum membelinya.

Kelebihan lainnya adalah pelayanan yang diberikan oleh para karyawan yang ramah dan siap membantu. Ketika kita kesulitan menemukan barang yang kita cari, para karyawan siap memberikan bantuan dengan senyum yang ramah. Ini membantu menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan dan memuaskan bagi para konsumen.

Weakness: Kekurangan yang Perlu Diperbaiki

Tentunya, setiap bisnis pasti memiliki kekurangan yang perlu dipebaiki. Salah satu kelemahan yang mungkin dirasakan oleh department store adalah harganya yang kadang lebih tinggi dibandingkan dengan pembelian online. Hal ini karena department store memiliki biaya operasional yang lebih besar, seperti sewa tempat dan gaji karyawan.

Selain itu, adanya banyaknya department store yang bersaing juga membuat persaingan semakin ketat. Hal ini dapat membuat department store harus lebih berinovasi dan mencari strategi pemasaran yang tepat untuk tetap dapat bersaing dan menarik minat konsumen.

Opportunity: Peluang yang Menjanjikan

Saat ini, banyak department store yang mulai menyadari pentingnya kehadiran online untuk tetap eksis di persaingan pasar. Dengan memanfaatkan teknologi dan platform online, department store dapat menjangkau konsumen yang lebih luas, tanpa terbatas oleh jarak dan waktu.

Memanfaatkan kekuatan online shopping dan mengintegrasikannya dengan kelebihan yang dimiliki oleh department store adalah salah satu peluang yang menjanjikan. Misalnya, para konsumen dapat melihat-lihat produk yang dijual online terlebih dahulu, dan kemudian datang langsung ke toko fisik untuk melihat, merasakan, dan membeli produk yang mereka sukai.

Threat: Tantangan yang Harus Diatasi

Tidak dapat dipungkiri, pesaing utama department store adalah kemajuan teknologi dan popularitas online shopping. Semakin banyaknya orang yang memilih berbelanja secara online membuat department store harus berjuang ekstra untuk tetap berdiri di pasar.

Department store perlu meningkatkan kehadiran mereka di dunia digital dengan merancang strategi pemasaran yang menarik dan efektif. Selain itu, penting juga untuk mengikuti perkembangan tren dan selalu menyesuaikan diri dengan kebutuhan dan keinginan konsumen serta memperbaiki kelemahan yang ada.

Seimbangkan Keunggulan dengan Tren Terkini!

Menjalani era digital bukan berarti department store akan kehilangan tempatnya di hati konsumen. Dengan memanfaatkan kelebihan yang dimiliki, dan berinovasi sesuai dengan perkembangan tren, department store masih bisa mempertahankan popularitasnya dan menghadapi tantangan di era digital ini.

Jadi, jangan pernah meremehkan keberanian anak muda yang berbelanja di department store. Mereka membantu menjaga keunggulan dan eksistensi pasar bagi department store. Seimbangkan keunggulan dengan tren terkini, dan pastikan department store tetap menjadi destinasi belanja favorit para shoppers!

Apa itu Analisis SWOT department store?

Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) adalah suatu metode dalam manajemen strategis untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi oleh suatu organisasi atau perusahaan. Analisis SWOT digunakan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang posisi pasar dan mengidentifikasi faktor-faktor yang dapat memengaruhi kinerja dan keberhasilan organisasi.

Kekuatan (Strengths)

1. Lokasi strategis: Department store sering kali memiliki lokasi yang strategis di pusat perbelanjaan atau jalan utama, sehingga mudah diakses oleh konsumen.

2. Varian produk yang lengkap: Department store biasanya menawarkan berbagai macam produk, mulai dari pakaian, kosmetik, peralatan rumah tangga, hingga elektronik. Hal ini membuat mereka menjadi tujuan belanja yang one-stop untuk konsumen.

3. Merek yang kuat: Beberapa department store memiliki merek yang kuat dan terkenal di kalangan konsumen. Merek yang kuat dapat meningkatkan citra organisasi dan memberikan kepercayaan kepada konsumen.

4. Hubungan dengan supplier: Department store yang memiliki hubungan baik dengan supplier dapat memperoleh produk dengan harga yang lebih kompetitif dan mendapatkan akses ke produk-produk terbaru.

5. Tim manajemen yang berkualitas: Departemen store biasanya memiliki tim manajemen yang berpengalaman dan berkualitas, yang dapat mengoptimalkan operasional dan mengambil keputusan yang tepat dalam menghadapi perubahan pasar dan persaingan.

6. Program loyalitas pelanggan: Beberapa department store memiliki program loyalitas pelanggan, seperti kartu anggota atau diskon khusus bagi pelanggan setia. Hal ini dapat meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan.

7. Layanan pelanggan yang baik: Department store yang menyediakan layanan pelanggan yang baik dapat menciptakan pengalaman belanja yang positif dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

8. Keahlian pemasaran: Department store yang memiliki keahlian dalam pemasaran dapat menarik pelanggan potensial dan memperluas pangsa pasar.

9. Investasi dalam teknologi: Department store yang menginvestasikan dalam teknologi dapat meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman belanja yang lebih canggih bagi pelanggan.

10. Kemitraan dengan merek terkenal: Beberapa department store memiliki kemitraan dengan merek terkenal, yang dapat meningkatkan citra dan daya tarik mereka bagi konsumen.

11. Keunggulan dalam pengadaan stok: Department store yang memiliki sistem pengadaan stok yang efisien dapat memastikan ketersediaan produk yang memadai untuk memenuhi permintaan pelanggan.

12. Fasilitas yang memadai: Department store yang dilengkapi dengan fasilitas seperti ruang ganti, ruang menyusui, dan area parkir yang nyaman dapat menarik dan memfasilitasi pelanggan.

13. Diversifikasi produk: Department store yang menawarkan berbagai macam produk dapat menjangkau beragam segmentasi pasar dan meningkatkan potensi penjualan.

14. Ketersediaan pembayaran yang fleksibel: Department store yang menyediakan berbagai jenis pembayaran, seperti tunai, kartu kredit, atau cicilan, dapat memenuhi preferensi pembayaran konsumen.

15. Program promosi yang menarik: Department store yang memiliki program promosi yang kreatif dan menarik dapat menghasilkan peningkatan penjualan dan mengundang minat konsumen.

16. Kualitas produk yang baik: Department store yang menawarkan produk dengan kualitas yang baik dapat memperoleh kepercayaan dan loyalitas dari konsumen.

17. Inovasi dalam pengalaman belanja: Department store yang menghadirkan inovasi dalam pengalaman belanja, seperti toko online atau teknologi augmented reality, dapat meningkatkan daya tarik dan membedakan diri dari pesaing.

18. Jejaring sosial yang kuat: Department store yang memiliki jejaring sosial yang kuat dapat memperluas jangkauan dan interaksi dengan pelanggan serta meningkatkan brand awareness.

19. Kecepatan dalam merespon tren pasar: Department store yang dapat dengan cepat merespon tren pasar dapat memanfaatkan peluang bisnis yang muncul dan meminimalkan dampak ancaman.

20. Kepemimpinan pasar: Beberapa department store dapat membanggakan kepemimpinan pasar mereka dalam segmen tertentu, yang memberikan keuntungan dalam negosiasi dengan supplier dan menarik minat konsumen.

Kelemahan (Weaknesses)

1. Persaingan yang ketat: Department store seringkali menghadapi persaingan yang ketat dari pesaing lokal maupun internasional, yang dapat mempengaruhi pangsa pasar dan keuntungan.

2. Biaya operasional tinggi: Operasional departemen store membutuhkan biaya yang cukup besar, termasuk biaya sewa tempat, penggajian karyawan, dan pemeliharaan fasilitas.

3. Ketergantungan pada tren pasar: Department store seringkali terpengaruh oleh tren pasar dan mode, yang dapat menyebabkan fluktuasi dalam permintaan produk.

4. Rotasi karyawan yang tinggi: Rotasi karyawan yang tinggi dapat mengganggu kontinuitas dan kualitas pelayanan, serta meningkatkan biaya pelatihan karyawan baru.

5. Perlunya penyesuaian dengan regulasi: Department store harus mematuhi berbagai regulasi terkait tenaga kerja, lingkungan, dan perlindungan konsumen, yang dapat menambah biaya dan menghambat fleksibilitas operasional.

6. Ketergantungan pada supplier: Department store yang tergantung pada supplier tunggal atau sedikit supplier dapat menjadi rentan jika terjadi masalah pasokan atau kenaikan harga.

7. Infrastruktur yang outdated: Beberapa department store mungkin memiliki infrastruktur yang ketinggalan zaman, termasuk sistem kasir atau sistem manajemen stok, yang dapat menghambat efisiensi dan pengalaman pelanggan.

8. Keterbatasan ruang: Department store dengan ruang yang terbatas mungkin tidak dapat menampilkan produk dengan optimal atau memberikan pengalaman belanja yang nyaman.

9. Kurangnya diferensiasi produk: Jika produk yang ditawarkan tidak memiliki diferensiasi yang signifikan dengan pesaing, department store mungkin terjebak dalam persaingan harga yang mengurangi keuntungan.

10. Risiko penyusutan produk: Department store yang menjual produk seperti makanan atau produk dengan masa pakai terbatas harus menghadapi risiko penyusutan stok dan kerugian akibat produk kadaluarsa.

11. Kurangnya fokus pada segmen pasar tertentu: Department store yang mencoba menjangkau semua segmen pasar mungkin kehilangan fokus dan tidak dapat memenuhi kebutuhan segmen tertentu dengan baik.

12. Kurangnya kehadiran online: Jika department store tidak memiliki kehadiran online yang kuat, mereka mungkin kehilangan peluang penjualan yang signifikan di era digital.

13. Kurangnya keberagaman karyawan: Department store yang kurang beragam dalam hal keberagaman karyawan mungkin kehilangan peluang untuk memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan mereka.

14. Kurangnya penggunaan data dan analitik: Jika department store tidak menggunakan data dan alat analitik untuk memahami perilaku pelanggan dan tren pasar, mereka mungkin kehilangan peluang untuk meningkatkan kinerja dan inovasi.

15. Kurangnya investasi dalam pelatihan karyawan: Jika department store tidak menginvestasikan dalam pelatihan dan pengembangan karyawan, mereka mungkin mengalami kurangnya keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan pelayanan yang berkualitas.

16. Kelemahan dalam rantai pasok: Jika department store mengalami kelemahan dalam rantai pasok, seperti masalah pengiriman atau kualitas produk yang buruk dari supplier, dapat memengaruhi pengalaman belanja dan reputasi mereka.

17. Ketidakstabilan politik atau ekonomi: Department store dapat terpengaruh oleh ketidakstabilan politik atau ekonomi yang dapat mengurangi daya beli konsumen dan merusak lingkungan bisnis.

18. Kurangnya adaptasi terhadap perkembangan teknologi: Jika department store tidak dapat mengikuti perkembangan teknologi seperti e-commerce atau pembayaran digital, mereka mungkin tertinggal dalam pemanfaatan peluang baru.

19. Kurangnya pengawasan terhadap tenaga kerja: Jika department store tidak memiliki sistem pengawasan yang baik terhadap tenaga kerja, mereka mungkin menghadapi masalah seperti pencurian, penipuan, atau kerugian gudang.

20. Ketergantungan pada penjualan musiman: Department store yang sangat tergantung pada penjualan musiman mungkin mengalami fluktuasi pendapatan yang signifikan dan risiko kerugian jika musim penjualan tidak memenuhi ekspektasi.

Peluang (Opportunities)

1. Pertumbuhan e-commerce: Adanya pertumbuhan e-commerce membuka peluang bagi department store untuk memperluas penjualan dan mencapai konsumen secara online.

2. Peningkatan kesadaran lingkungan: Konsumen semakin peduli dengan isu lingkungan, dan department store dapat memanfaatkan kesempatan ini dengan menawarkan produk yang ramah lingkungan.

3. Penetrasi pasar baru: Department store dapat memasuki pasar baru atau mengekspansi ke wilayah yang belum mereka jangkau untuk mengakses peluang pertumbuhan yang lebih besar.

4. Perluasan kategori produk: Department store dapat memperluas kategori produk yang mereka tawarkan untuk menjawab kebutuhan dan preferensi konsumen yang beragam.

5. Kolaborasi dengan influencer: Kolaborasi dengan influencer atau selebriti dapat meningkatkan eksposur dan citra department store di mata konsumen.

6. Diversifikasi merek private label: Department store dapat mengembangkan merek private label yang lebih beragam untuk meningkatkan margin keuntungan dan membedakan diri dari pesaing.

7. Pengembangan kemitraan strategis: Department store dapat membentuk kemitraan dengan merek terkemuka atau perusahaan lain untuk menghasilkan sinergi dan menarik pelanggan baru.

8. Peningkatan pariwisata: Jika ada peningkatan wisatawan, department store dapat memanfaatkan peluang ini dengan menawarkan produk dan layanan yang dirancang khusus untuk wisatawan.

9. Penawaran promosi khusus: Department store dapat menawarkan promosi khusus seperti diskon liburan atau program cashback untuk menarik pembeli selama periode tertentu.

10. Kolaborasi dengan desainer terkenal: Menyelenggarakan kolaborasi dengan desainer terkenal dapat memberikan keunggulan kompetitif dan meningkatkan daya tarik department store.

11. Pertumbuhan pasar seni dan kreatif: Pertumbuhan pasar seni dan kreatif dapat memberikan peluang bagi department store untuk menjual produk-produk unik dan eksklusif.

12. Penyediaan pengalaman belanja yang berbeda: Department store dapat menyediakan pengalaman belanja yang berbeda seperti toko konsep atau acara peluncuran produk untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

13. Kenaikan daya beli konsumen: Jika ada kenaikan daya beli konsumen, department store dapat memanfaatkan peluang ini dengan menawarkan produk-produk mewah atau eksklusif.

14. Peningkatan permintaan produk halal: Dengan peningkatan permintaan produk halal, department store dapat mengisi kekosongan pasar dengan menawarkan produk-produk halal dalam kategori berbagai macam.

15. Penawaran program pembayaran yang fleksibel: Department store dapat menawarkan program pembayaran yang fleksibel, seperti cicilan 0% atau pembayaran dengan smartphone, untuk menarik lebih banyak pembeli.

16. Pertumbuhan pasar digital: Pertumbuhan pasar digital membuka peluang baru untuk department store dengan mengembangkan strategi pemasaran online dan meningkatkan kehadiran di platform digital.

17. Perkembangan teknologi pembayaran: Perkembangan teknologi pembayaran seperti dompet digital dan pembayaran melalui smartphone dapat meningkatkan efisiensi dan kenyamanan dalam berbelanja di department store.

18. Layanan pengiriman cepat: Menyediakan layanan pengiriman cepat atau program pengiriman pada hari yang sama dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan bersaing dengan pesaing online.

19. Kebutuhan fashion berkelanjutan: Pertumbuhan kesadaran tentang keberlanjutan membuka peluang bagi department store untuk menawarkan pilihan fashion yang lebih berkelanjutan dan ramah lingkungan.

20. Penawaran pengalaman belanja offline yang unik: Department store dapat menciptakan pengalaman belanja offline yang unik seperti acara khusus, workshop, atau pertunjukan untuk meningkatkan kunjungan dan membangun loyalitas pelanggan.

Ancaman (Threats)

1. Persaingan dari e-commerce: Pertumbuhan e-commerce memiliki potensi untuk mengurangi keuntungan dan pangsa pasar department store.

2. Perubahan perilaku konsumen: Perubahan perilaku konsumen dalam hal berbelanja online atau mencari harga terendah dapat mengurangi kepercayaan dan kunjungan ke department store.

3. Peningkatan biaya sewa tempat: Biaya sewa tempat yang tinggi dapat mengurangi keuntungan dan menghambat ekspansi department store.

4. Perubahan kebijakan pemerintah: Perubahan kebijakan pemerintah yang berkaitan dengan perpajakan atau regulasi perdagangan dapat mempengaruhi operasional dan keuntungan department store.

5. Pembatasan impor produk: Jika ada pembatasan impor produk, department store dapat menghadapi kesulitan dalam memperoleh produk berkualitas dengan harga kompetitif.

6. Kerentanan terhadap perubahan tren mode: Department store dapat menghadapi risiko jika mereka tidak dapat menangkap tren mode terkini atau jika tren mode berubah dengan cepat.

7. Perkembangan merek private label: Perkembangan merek private label yang bersaing dapat mengurangi permintaan terhadap merek internasional atau merek lain yang ditawarkan oleh department store.

8. Krisis ekonomi: Krisis ekonomi dapat mengurangi daya beli konsumen dan mempengaruhi pengeluaran belanja, termasuk belanja di department store.

9. Perkembangan pesaing lokal atau internasional: Perkembangan pesaing lokal atau internasional dengan strategi pemasaran yang inovatif dapat mengurangi pangsa pasar dan keuntungan department store.

10. Perubahan preferensi konsumen: Perubahan preferensi konsumen terhadap merek atau gaya hidup dapat mengurangi permintaan terhadap produk atau merek yang ditawarkan oleh department store.

11. Pembatasan sosial saat ini: Adanya pembatasan sosial, seperti pandemi COVID-19, dapat mengurangi kunjungan dan penjualan di department store.

12. Penurunan daya beli konsumen: Penurunan daya beli konsumen dapat mengurangi permintaan dan mengganggu kinerja departemen store.

13. Peniruan produk: Adanya peniruan produk oleh pesaing dapat mengurangi keunikan dan keunggulan produk yang ditawarkan oleh department store.

14. Pengaruh media sosial negatif: Ulasan atau pengaruh negatif dari pengguna media sosial dapat merusak reputasi dan citra department store.

15. Ketidakpastian politik dan ekonomi global: Ketidakpastian politik atau ekonomi global dapat mempengaruhi mata uang dan perdagangan internasional, yang dapat berdampak pada operasional dan keuntungan department store.

16. Perubahan kebijakan perpajakan: Perubahan kebijakan perpajakan dapat memengaruhi keuntungan dan biaya operasional department store.

17. Perubahan kebiasaan belanja konsumen: Perubahan dalam kebiasaan belanja konsumen, seperti lebih memilih belanja online atau membeli langsung dari merek, dapat mengurangi kunjungan ke department store.

18. Penyusutan dalam industri tertentu: Jika ada penyusutan dalam industri tertentu seperti fashion atau elektronik, department store yang bergantung pada produk tersebut dapat mengalami penurunan penjualan.

19. Teknologi inovatif dari pesaing: Jika pesaing mengadopsi teknologi inovatif atau menghadirkan pengalaman belanja baru yang menarik, department store mungkin tertinggal dalam hal daya tarik dan kepuasan pelanggan.

20. Peningkatan biaya tenaga kerja: Peningkatan upah minimum atau biaya tenaga kerja dapat meningkatkan biaya operasional dan mengurangi keuntungan department store.

Frequently Asked Questions (FAQs)

Apa saja keuntungan berbelanja di department store?

Berbelanja di department store memiliki beberapa keuntungan, antara lain:

1. Varian produk yang lengkap dari berbagai kategori, sehingga bisa memenuhi berbagai kebutuhan konsumen.

2. Pengalaman belanja yang nyaman dan lengkap dengan fasilitas yang memadai, seperti ruang ganti, area parkir, dan restoran.

3. Program promosi dan diskon khusus bagi pelanggan, sehingga bisa mendapatkan produk dengan harga lebih terjangkau.

4. Kualitas produk yang terjamin dari merek-merek terkenal dan berkualitas.

5. Layanan pelanggan yang baik dan responsif dalam menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan.

Seberapa penting analisis SWOT bagi department store?

Analisis SWOT memiliki peran yang penting bagi department store dalam mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi. Dengan memahami faktor-faktor ini, department store dapat mengembangkan strategi yang tepat untuk menjaga keunggulan kompetitif, mengoptimalkan kinerja, dan mengambil langkah-langkah yang efektif dalam menghadapi perubahan pasar dan persaingan.

Apakah department store akan tergantikan oleh e-commerce?

Saat ini, e-commerce telah menjadi pesaing serius bagi department store dengan pertumbuhan yang pesat. Namun, department store memiliki keunggulan seperti pengalaman belanja offline yang lengkap, fasilitas yang nyaman, dan keberagaman produk yang sulit ditandingi oleh e-commerce. Selain itu, beberapa department store telah mengadopsi strategi omnichannel dengan menggabungkan kanal online dan offline, sehingga dapat tetap relevan dalam era digital.

Bagaimana department store dapat menghadapi persaingan yang ketat dari e-commerce?

Untuk menghadapi persaingan yang ketat dari e-commerce, department store dapat mengambil langkah-langkah berikut:

1. Mengembangkan kehadiran online yang kuat dengan menawarkan toko online yang mudah digunakan dan pelayanan pengiriman yang cepat.

2. Menyediakan pengalaman belanja offline yang unik dengan menambahkan elemen-elemen kreatif, seperti acara khusus atau pertunjukan.

3. Mengubah strategi pemasaran dengan fokus pada keunggulan yang ditawarkan, seperti kualitas produk, pelayanan pelanggan, atau pengalaman belanja yang menyenangkan.

4. Meningkatkan sinergi antara toko online dan offline dengan penggabungan program loyalitas, diskon khusus, atau penawaran produk yang eksklusif.

5. Menawarkan program promosi dan diskon khusus yang hanya tersedia di toko fisik untuk meningkatkan kunjungan pelanggan.

Apa yang harus dilakukan setelah membaca analisis SWOT department store?

Setelah membaca analisis SWOT department store, penting untuk merumuskan strategi yang tepat untuk memanfaatkan kekuatan, mengatasi kelemahan, memanfaatkan peluang, dan menghadapi ancaman. Beberapa langkah yang dapat dilakukan adalah:

1. Mengoptimalkan kekuatan dengan meningkatkan mutu pelayanan, memperkaya varian produk, atau memperkuat kemitraan dengan merek terkenal.

2. Mengevaluasi dan mengatasi kelemahan dengan melakukan perbaikan dalam operasional, pengadaan stok, atau peningkatan pelatihan karyawan.

3. Memanfaatkan peluang dengan mengembangkan strategi pemasaran online, mengeluarkan produk-produk inovatif, atau melakukan ekspansi ke wilayah baru.

4. Mengantisipasi dan menghadapi ancaman dengan memperhatikan tren pasar, melakukan penyesuaian harga, atau melakukan perubahan strategi dalam menghadapi persaingan.

Setelah merumuskan strategi, penting untuk mengimplementasikannya dengan konsisten dan melaksanakan langkah-langkah aksi yang terukur untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Kesimpulan

Analisis SWOT department store membantu dalam memahami posisi pasar dan faktor-faktor yang memengaruhi kinerja dan keberhasilan department store. Kekuatan seperti lokasi strategis, varian produk yang lengkap, dan hubungan dengan supplier dapat menjadi keunggulan kompetitif. Namun, department store juga menghadapi kelemahan seperti persaingan yang ketat, biaya operasional tinggi, dan kelemahan dalam rantai pasok. Peluang seperti pertumbuhan e-commerce, perkembangan merek private label, dan kebutuhan fashion berkelanjutan dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan kinerja. Sementara itu, ancaman seperti persaingan dari e-commerce, perubahan perilaku konsumen, dan perkembangan merek pesaing dapat menjadi tantangan yang perlu dihadapi. Dengan merumuskan strategi yang tepat, department store dapat mengoptimalkan peluang, menghadapi ancaman, dan meningkatkan daya saing dalam menjaga keberhasilan dalam industri ritel.