Contents
Jika Anda telah memiliki bisnis yang sudah berjalan dan bertahan cukup lama, Anda perlu mulai memikirkan mengenai inovasi apa yang bisa Anda lakukan. Inovasi diperlukan agar produk Anda tak ketinggalan zaman. Kini, upaya melakukan inovasi tersebut pun menjadi lebih mudah. Anda dapat menggunakan media sosial untuk mengupayakan berbagai hal baru sembari menjual produk Anda. Lalu, bagaimana meningkatkan penjualan menggunakan media sosial? Berikut adalah beberapa caranya:
- Menargetkan pasar baru
Dengan menggunakan media sosial, Anda dapat “melebarkan sayap” usaha Anda. Anda bisa mulai menargetkan pasar baru yang tak terbayangkan sebelumnya dengan memanfaatkan jangkauan yang luas dari media sosial.
Sebagai contoh, jika selama ini Anda hanya memasarkan produk Anda dengan teknik door-to-door atau menjajakan keliling, Anda dapat mulai masuk ke dalam pasar yang lebih luas. Anda dapat menggunakan Facebook, Twitter, dan Instagram untuk memasarkan produk Anda ke luar kota. Jika Anda telah memegang pasar dalam negeri, Anda dapat memanfaatkan media sosial untuk membuka online shop berskala regional maupun internasional.
- Berhubungan baik dengan konsumen lama
Terkadang, pengusaha terlalu berfokus kepada pencarian konsumen potensial, sampai-sampai melupakan pentingnya peran konsumen lama yang setia menggunakan produknya. Meski begitu, Anda dapat menggunakan media sosial untuk meningkatkan kembali intensitas hubungan Anda dengan konsumen loyal Anda. Dengan demikian, mereka tahu bahwa Anda menghargai mereka.
Melalui cara ini, Anda memberikan kelebihan berupa customer service yang baik kepada konsumen loyal Anda. Interaksi ini berguna agar loyalitas konsumen Anda kepada brand Anda tetap terjaga. konsumen Anda tak akan berpaling pada produk lain, yang pada akhirnya menjaga dan meningkatkan penjualan produk Anda.
- Membuka lapak online
Lewat berbagai fitur yang disediakan oleh lapak-lapak online yang ada sekarang, pembeli dan penjual dapat berinteraksi secara langsung. Interaksi ini dilakukan melalui media yang sama seperti yang dilakukan di media sosial, melalui chat, saling berkirim pesan, memberi komentar, likes, rating, dan seterusnya. Oleh karena itu, lapak online pun telah menjadi sebuah media sosial.
Sebagai pemilik sebuah brand, Anda dapat mendaftar untuk menjadi anggota lapak online, seperti Bukalapak, Tokopedia, Kaskus, dan sebagainya. Jika pembeli menyenangi produk Anda, Anda dapat meminta mereka memberikan testimoni dan rating mengenai lapak Anda. Anda juga dapat berinteraksi langsung dengan para calon konsumen, yang membuat Anda lebih leluasa meyakinkan mereka untuk membeli produk Anda.
- Memberikan konten yang variatif
Untuk meningkatkan penjualan Anda melalui media sosial, Anda memerlukan berbagai konten yang konsisten mendukung citra dari brand Anda. Konten-konten tersebut baiknya dibuat dalam berbagai variasi, seperti teks, gambar, video, musik, dan seterusnya.
Pastikan Anda mengetahui target khalayak dari tiap konten tersebut, agar tak ada konten yang sia-sia. Cocokkan target pasar Anda dengan konten yang Anda berikan, agar tak ada kendala seperti kesalahpahaman, kebingungan, pesan yang tak tersampaikan dengan baik, dan lain-lain.
Cara-cara di atas bisa meningkatkan penjualan brand Anda di media sosial. Pastinya Anda tidak ragu lagi kan untuk meningkatkan penjualan melalui inovasi lewat media sosial? Selamat mencoba dan berusaha ya!
