Ini Dia Cara Menjadi Sales yang Sukses

Memiliki karier sebagai salesman tentu mempunyai tantangannya tersendiri. Sales yang baik dan sukses pastinya membutuhkan pengetahuan, kualitas, dan kemampuan yang yang mumpuni. Kesuksesan tentu tidak didapat dengan mudah, tetapi dibutuhkan kerja keras yang tidak kenal lelah. Agar usaha kamu untuk menjadi sales yang sukses dapat tercapai, berikut beberapa cara yang patut untuk dicoba.

1. Jeli mencari berbagai prospek

Sebagai seorang sales, kamu harus banyak mencari tahu mengenai berbagai proyek dan prospek penjualan yang ada. Ketika kamu mengetahui cukup banyak, kamu harus belajar mengidentifikasi prospek-prospek tersebut. Hemat tenaga kamu dengan memilah antara prospek yang menghasilkan keuntungan dengan prospek yang kurang menjanjikan.

Oleh karena itu, diperlukan pengamatan yang jeli serta waktu yang tepat untuk menemukan prospek yang terbaik. Jika kamu terbiasa melakukan hal tersebut, intuisi sales kamu akan semakin tajam. Misalkan ketika bisnis properti kini sedang digandrungi, kamu sebaiknya memilah dengan baik dan teliti mengenai jenis properti apa dan di mana sajakah yang dapat meningkatkan keuntungan perusahaan.

2. Bangun hubungan jangka panjang

Komunikasi yang baik memang diperlukan seorang sales untuk mengenalkan produknya kepada konsumen. Akan tetapi, hal yang lebih penting dan sering diremehkan oleh mayoritas sales adalah kemampuan untuk membina hubungan baik jangka panjang dengan konsumen. Hubungan tersebut bukanlah sekedar basa-basi atau bahkan hubungan yang berlebihan, tetapi upaya sales untuk menunjukkan bahwa ia peduli, mengerti permasalahan konsumen, dan hanya ingin membantu memecahkannya dengan menawarkan solusi yang terbaik.

Kamu akan mendapatkan kepercayaan oleh konsumen jika menerapkan hubungan yang tulus. Tidak hanya akan meningkatkan penjualan, namun juga menambah koneksi kamu yang sangat berharga. Contohnya adalah ketika menjalin hubungan dengan konsumen, sebaiknya hubungan tersebut tidak berakhir setelah transaksi turut selesai pula. Namun, alangkah baiknya jika kamu sebagai sales terus menjaga koneksi agar terjalin hubungan yang baik sebagai investasi masa depan.

3. Perhatikan etika ketika bertemu dengan konsumen

Sales harus mampu memahami setiap jenis konsumen yang ada untuk mendapat kepercayaan dari mereka. Sales sepatutnya dapat menyesuaikan diri dan beretika yang baik ketika bertemu dengan konsumen. Cara menyambut konsumen, tata cara berpakaian yang baik, etika ketika mengobrol, dan lainnya adalah aspek yang sangat menentukan kesuksesan dari sales. Jangan menyepelekan setiap detail kecil yang ada, karena akan meninggalkan kesan yang berarti bagi tiap konsumen.

4. Jadilah pendengar yang baik

Tidak hanya pintar dalam mempresentasikan produk kepada konsumen, namun sales juga harus dapat menjadi pendengar yang baik bagi konsumen. Keahlian ini berpengaruh besar bagi kesuksesan karier seorang sales. Sayangnya, masih banyak sales yang belum bisa melatih dirinya menjadi pendengar yang baik bagi konsumen.

Oleh karena itu, ada kalanya klien potensial memberikan beberapa informasi penting ketika sedang berbicara dengan kamu. Sembari menjadi pendengar yang baik, kamu juga sedang membangun hubungan yang baik dengan klien potensial karena kepedulian yang kamu ekspresikan melalui mendengarkan tersebut.

5. Terus berusaha dengan sopan walaupun ditolak

Sebagai seorang sales, tentunya kamu akan sering menemui penolakan ketika sedang berusaha menjual produk. Kemampuan kamu dalam menanggapi penolakan akan menentukan kualitas kamu sebagai sales yang berpengalaman. Menurut Daryl Spreiter dari Salesforce, penolakan adalah hal yang tentunya tidak dapat dihindari, namun jangan melihat penolakan sebagai sebuah kesempatan yang selamanya tertutup.

Ketahuilah alasan mengapa calon klien menolak produk kamu. Menurut Spreiter, penolakan muncul karena berbagai faktor yang berbeda-beda, seperti kurangnya pengetahuan, masalah persepsi, masalah keuangan, dan lainnya. Dengan mengetahui permasalahan calon klien, kamu dapat memberikan alternatif solusi yang terbaik.

6. Manajemen waktu yang baik

Kemampuan dalam mengatur waktu terkadang memang sulit karena banyaknya jadwal yang ada. Dibutuhkan pengendalian diri dan skala prioritas yang baik untuk mengatur waktu kamu. Disiplin adalah hal yang mutlak sebagai seorang sales, agar waktu kamu dapat dipergunakan dengan efektif dan efisien. Contohnya adalah ketika kamu harus bertemu dengan konsumen, melakukan riset, dan lainnya,sebaiknya jadwal kamu diatur sebaik mungkin berdasarkan skala prioritas. Jadwal yang paling penting dapat didahulukan.

7. Sales harus memberikan informasi yang jelas dan jujur

Tujuan utama seorang sales memang adalah menjual produk dengan sebaik-baiknya, namun informasi mengenai produk harus lengkap dan dengan sejujur-jujurnya. Terkadang sales terlalu menjunjung produk setinggi-tingginya, bahkan memberikan informasi yang bohong agar calon konsumen tertarik untuk membeli. Jika kamu menipu seperti itu, justru akan memberikan dampak yang buruk pada menurunnya kepercayaan konsumen akan produk.

Agar kamu tidak kehilangan kesempatan emas dalam menjual produk, mulailah untuk menerapkan  cara-cara di atas. Latih terus kemampuan yang kamu miliki sebaik-baiknya dan bersiaplah untuk menjadi sales teladan. Semangat!